SICEX
SICEX Sistema Electrónico de Comercio Exterior CENTREX
Preguntas Frecuentes Página Principal
¿Quiénes Somos?
Acerca del SICEX
Ventanilla Electrónica
Manual Usuario del SICEX
Preguntas Frecuentes
Oportunidades Comerciales
Directorio de Exportadores
Boletines
Noticias
Sitios de Interés
Glosario

PREGUNTAS MAS FRECUENTES:

PREGUNTA

RESPUESTA

Sobre trámites
1. ¿Que debo hacer para exportar? Debe inscribirse como exportador en CIEX

2. Cuales son los pasos para exportar

Verifique los pasos en la Guía de trámites de exportación.

3. Como obtengo mis documentos de exportación

Los puede obtener vía Internet o en CIEX

Sobre Precio de trámites

1. ¿Que costo tiene la instalación del SICEX?

Ninguno, solamente debe contar con los requerimientos mínimos y tener acceso a Internet.

2. ¿Cuáles son los precios por los Servicios?
- Estos varían dependiendo el documento a solicitar, A continuación se detallan los precios:
Tipo de Trámite Precio en Dólares

Registro de Exportador

El exportador no paga por este  trámite.

Autorización de Declaración de Mercancías o Formulario Aduanero Centroamericano

US$4.00 + 13% IVA* por cada operación.

Información estadística $0.57 + 13% IVA* por página

Autorización de Certificados de Origen (SGP, ALADI, CIEX-BCR) y los Tratados de Libre Comercio vigentes

SIN COSTO

Transmisión y registro en el Sistema de la Dirección General de la Renta de Aduana en El Salvador.

SIN COSTO

Transmisión y registro en el Sistema de la Superintendencia de Administración Tributaria.

SIN COSTO

Control de Cuotas de Exportación.

SIN COSTO

Visado de Exportación de insumos agropecuarios (por factura)


US$6.00 + IVA* por cada operación**.
 

Inspección y certificación de productos de origen vegetal frescos para exportación, por embarque.

US$45.00 + IVA* por cada operación**.


Inspección y certificación de granos y madera para exportación, por embarque (cuando requiera una declaración adicional en el certificado fitosanitario).
 

US$45.00 + IVA* por cada operación**.


Certificación sanitaria por embarque, para exportación de productos frescos de origen animal (huevos de gallina para consumo humano) y animales vivos (huevos fértiles y pollitos y pollitas de un día o más de nacidos).
 

US$25.00 + IVA* por cada operación**.

Emisión de Certificados fitosanitarios y zoosanitarios de exportación y reexportación por vía terrestre o aérea, por cada 10,000 kgs. o fracción US$5.71 + IVA* por cada 10,000 kgs. o fracción***

Emisión de Certificados fitosanitarios y zoosanitarios de exportación y reexportación por vía marítima, por cada 40,000 kgs. o fracción





US$5.71 + IVA* por cada 40,000 kgs. o fracción***
 

Certificado de exportación o reexportación de animales (mascotas), material biológico y reproductivo

US$15.00 + IVA* por cada operación**.

* Impuesto al Valor Agregado
**
De acuerdo a tarifa establecida por el Ministerio de Agricultura y  Ganadería.(Diario oficial No. 13, tomo No.390, de fecha 19 de enero de 2011)

***De acuerdo a tarifa establecida por el Ministerio de Agricultura y  Ganadería.(Diario oficial No.141, tomo No.392, de fecha 27 de Julio de 2011)
 

3. Como debo hacer el pago de los documentos de exportación

Vía Internet, mediante los Bancos Agrícola, Cuscatlán, HSBC (Salvadoreño) y América Central,  previo a autorizar los documentos de exportación (FAUCA, DM y Certificados Fitozoosanitarios).  

Sobre autorización de exportaciones vía internet

1. Quienes pueden utilizar el Sistema Integrado de Comercio Exterior (SICEX)

Todas la personas naturales y jurídicas que deseen exportar bienes y que estén registrados como exportadores en CIEX.

2. Que debo hacer para accesar al Sistema Integrado de Comercio Exterior (SICEX)

Debe inscribirse o estar inscrito como exportador, y solicitar los usuarios y claves de acceso de las personas que lo utilizarán.

3. Cuales son los requerimientos mínimos para operar en el SICEX

Características computadora:

a. Procesador de 800 Mhz.
b. Memoria RAM de 256 MB
c. Espacio disponible en disco
    duro de 500 MB.

Software:

a. Navegador de Internet: Internet 
    Explorer 6.0 ó 7.0
b. Adobe Reader 6.0 (http://www.adobe.com/es)

Conexión a Internet:

a. Enlace vía modem de 56kbps ó
    enlace dedicado de 64kbps.

Impresor:

a. Lasser ó Injek.  

Habilidades del personal:

a. Capacitado en el uso de
     Internet
b. Capacitado en el uso de SICEX.

 

4. Que tipo de impresor necesito

Injek o Lasser.

5. Que documentos aduaneros se imprimen en el SICEX

- Declaración de Mercancías,

- Formulario Aduanero Único Centroamericano, 

- Certificados Sanitarios y

- de Origen de los Tratados de Libre Comercio con Panamá, Chile, México, República Dominicana y CAFTA

6. Como es la impresión de los documentos aduaneros?

Se hace de forma simultánea al momento de autorizar la operación de exportación, y se hace en papel bond, tamaño carta.

7. Cuántos originales y fotocopias puedo imprimir

Las necesarias para ser utilizadas en los trámites con las Aduanas respectivas y los países importadores.  

8. Necesito instalar algún programa especial para el uso del sistema

No, solamente acceso a internet, permitir se ejecute el software Adobe Reader al momento de la impresión y habilitar el puerto 9000 en su proxy y el puerto  80 que es el usual para http.  

9. Puedo imprimir los documentos en papel membretado?

No.  Por ser documentos propiedad del Gobierno de El Salvador estos deben ser impresos en papel bond blanco y sin membretes de la empresa, ya que esto anularía cualquier documento.

10. ¿Posterior de imprimir los certificados sanitarios donde debo llevarlos para su autorización?

Puede presentarlos en CIEX o en las oficinas del MAG en las aduana de salida para ser autorizados por los Delegados de la Dirección General de la Sanidad Vegetal y Animal. No obstante, la impresión de éstos se hace en sus propias empresas para la agilización de sus exportaciones

11. ¿Que debo hacer cuando no puedo ingresar a la pagina del SICEX?

- Verifique si ha escrito bien la dirección de los sitios Web de CIEX: www.centrex.gob.sv y/o www.centrexonline.com

- consulte con su proveedor de Internet si hay falla en el servidor

 12. Cuales son las ventajas de operar en el SICEX

Emisión de los documentos de exportación en las mismas empresas: Declaración de Mercancías, Formulario Aduanero Único Centroamericano, Certificados Fito y Zoosanitarios  y de Origen de los Tratados de Libre Comercio firmados por El Salvador.

Consultas interactivas en línea sobre sus propias operaciones, sistema arancelario,

No se paga por instalaciones de software, únicamente se requiere acceso a Internet y un navegador para la Web. 

Integración con Teledespacho de la Dirección General de Aduanas y con la Superintendencia de Administración Tributaria de Guatemala. Un solo trámite electrónico para la autorización del CIEX y la Aduana. 

Facilidad de conectividad a nivel mundial. Desde cualquier parte del mundo se podrá consultar información y realizar transacciones. 

Mayor productividad. Entregas de mercancías en forma oportuna a sus clientes.

Transacciones seguras. Servicio las 24 horas del día los 365 días del año. 

Flexibilidad de utilizar los recursos informáticos de la empresa (hardware y software), con solamente cumplir las especificaciones técnicas requeridas.

Transacciones en tiempo real. El usuario estará conectado en línea con la base de datos del CIEX.  

Potencia la eliminación física de los documentos autorizados. En el futuro existe la posibilidad real de eliminar el papel.­  

Mayor productividad. Entregas de mercancías en forma oportuna a sus clientes.

13. ¿Cómo puedo consultar en SICEX las transacciones registradas por la empresa?

En la opción Exportaciones, Consultar operación de exportación, para lo cual debe tener usuario autorizado en SICEX.

14. ¿Cómo puedo saber si tengo Derechos de Autorización para autorizar exportaciones en SICEX?

En la opción Cuenta Corriente, Consultar e Imprimir estado de cuenta, para lo cual deberá tener usuario autorizado en SICEX.

15.¿Cómo puedo saber si un producto que exportaré aparece registrado en SICEX?

En la opción Exportaciones, Consultar incisos arancelarios o caso contrario solicitar por correo a la dirección ciexexportaciones@bcr.gob.sv se adicione el producto a exportar con la información siguiente:

Nombre del producto, nombre científico del producto (cuando lo requiere), inciso arancelario, especificar tratado comercial, país de destino, tipo de exportación.

Formato de creación de incisos arancelarios (Word)

16. ¿He ingresado al sitio pero las pantallas no se ven completas? Asegúrese de estar utilizando el Internet Explorer según los requisitos mínimos de operación en SICEX, si utiliza otro navegador no podrá utilizar SICEX

17. ¿Cómo puedo adicionar un importador o consignatario?

Puede adicionarlo al momento de estar registrando la transacción de exportación, en el paso 4 opción buscar otro consignatario.

18. ¿Cuándo pago electrónicamente los Derechos de Exportación, pregunta el código de División, que debo digitar? Debe digitar 1 o el código correspondiente a la división para la cual realiza el pago, dicha información puede consultarla en Exportadores/Consultar información del exportador.
19. ¿Puedo hacer las operaciones de exportación desde un CIBER CAFÉ o mediante el uso de Internet inalámbrico? Si puede, siempre y cuando posea su usuario y contraseña de acceso a SICEX.
20. ¿Es permitido utilizar el SICEX con usuario y contraseña de acceso de otra persona? No es permitido, debe solicitar a CIEX mediante carta firmada por el Representante Legal de la empresa que se le autorice un usuario y contraseña para SICEX.

21. ¿Qué debo digitar en la casilla “Identificación del Medio de Transporte”?

Según el medio de carga utilizado debe digitar: Terrestre: número de placa o SV, Aéreo: número de billete aéreo o línea aérea y Marítimo: Número o nombre de vapor. Si ha utilizado los caracteres permitidos puede continuar en el paso 6, en la casilla de observaciones.

22. ¿Qué debo hacer cuando al autorizar las operaciones en SICEX éstas no han sido autorizadas por la aduana local o extranjera o presenta error? Debe enviar un correo a ciexexportaciones@bcr.gob.sv para reportar el inconveniente.
Contáctenos



centrex@bcr.gob.sv Banco Central de Reserva de El Salvador

< Página Principal >   < ¿Quiénes Somos? >   < Acerca del SICEX >   < Ventanilla Electrónica >
< Manual Usuario del SICEX >  < Preguntas Frecuentes >  < Oportunidades Comerciales >
 < Directorio de Exportadores >  < Boletines >  < Noticias >   < Sitios de Interés >   < Glosario >

Centro de Trámites de Importaciones y Exportaciones
Banco Central de Reserva de El Salvador
Alameda Juan Pablo II, entre 15 y 17 Av. Norte Edificio BCR
San Salvador, El Salvador, Centroamérica